Рейтинг@Mail.ru

Условия соглашения

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(Правила пользования и оказания услуг сотовой мобильной связи )


1.Используемые термины

1.1.Оператор— далее в тексте ОПЕРАТОР оказывает услуги сотовой мобильной связи

1.2.Партнер –компания ООО«Ортэл», осуществляющая распространение сим-карт Оператора на территории Российской Федерации самостоятельно, посредством привлечения третьих лиц.

1.2.АБОНЕНТ- физическое или юридическое лицо,которое приобрело СИМ-карту 

1.3.Сим карта—идентификационный модуль Абонента,применяемый в мобильной связи, являющийся электронным устройством, в памяти которого хранятся параметры услуг,доступных при использовании Сим-карты,данные, необходимые для идентификации и определения аутентичности Абонента в сети GSM и обеспечивающее возможность Пользователя получать услуги, оказываемые Оператором.

1.4.Номер подключения- присвоенный СИМ-карте Абонента телефонный номер.

1.5.Услуги связи- деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке знаков,сигналов, письменного текста, изображений,звуков по сети связи Оператора. Данный термин дает представление об основных услугах, оказываемых Оператором, но не ограничивает их. Далее под термином Услуга связи, подразумеваются все услуги, оказываемые Оператором с использованием Сим-карты.

1.6.Описание Услуг- публично доступная информация о возможностях использования услуг,тарифах и порядке подключения и отключения услуг и другая, с этим связанная информация.

1.7.Предоплата(Аванс)- денежные средства, которые зачисляются на Баланс СИМ карты Абонента при пополнении Баланса СИМ карты Абонента, в соответствии с данными Правилами. Внесенная предоплата может быть использована для получения Услуг связи, в течении срока действия Сим-карты, установленного в соответствии с данными Правилами.

1.8.Бонус- дополнительные денежные средства,которые зачисляются на Баланс СИМ карты Абонента по инициативе Оператора, в соответствии с проводимыми Оператором маркетинговыми и другими акциями,информация о которых будет публично доступна на Сайте. Бонусы могут быть использованы для получения Услуг связи в течении срока действия Сим-карты и/или в соответствии с условиями проводимых СМС маркетинговых и других акций.

1.9.Баланс Сим карты -электронный счет в биллинговой системе Оператора отражающий объем зачисленных Абонентом сумм Предоплаты на данную Сим карту и объем оказанных услуг связи.

1.10.КодPIN 1 - код безопасности из четырех знаков,предназначенный для защиты Сим карты Абонента от несанкционированного использования.

1.11.КодPUK 1- 8-значныйкод безопасности, предназначенный для разблокировки Сим карты, если она заблокирована трижды неправильно введенным кодом PIN 1.

1.12.Тарифы- определенная Оператором плата за Услуги связи.

1.13.Сертифицированный телефонный аппарат- телефонный аппарат, предназначенный для работы в системе GSM.

1.14.Банковская карта- расчетная или кредитная карта, эмитентом которой является кредитная организация,являющаяся инструментом безналичных расчетов, предназначенная для совершения операций с денежными средствами,находящимися на Банковском счете Абонента.

1.15.Биллинговаясистема -автоматизированная электронная система Оператора для учета операций по оказанию Услуг связи Абоненту и их оплате.

1.16.Интернет- всемирная система добровольно объединённых компьютерных сетей,построенная на использовании протокола IP и маршрутизации пакетов данных.

1.17.Сайт— совокупность информационных ресурсов и средств управления, размещённых в Интернете

1.18.Личный кабинет (Абонентский интерфейс) - это система подключения и администрирования Услуг связи, созданная ОПЕРАТОРОМ, обеспечивающая возможность Абоненту удаленный доступ к управлению Балансом СИМ-карты Абонента и Услугами связи.


2.Общие правила

2.1.Данные правила (далее в тексте- Правила)устанавливают порядок пользования,оказания и прекращения услуг роуминговой мобильной связи. С момента приобретения СИМ-карты Абонентом у Партнера, все взаимоотношения между Абонентом и Оператором, Абонентом и Партнером,осуществляются на основании Правил.

2.2.Оператор, оказывает Услуги связи на условиях Предоплаты и только в размерах Предоплаты, если иное не сказано в отдельном договоре, заключенном между Оператором и Абонентом.

2.3.При приобретении Абонентом Cим-карты у Партнера Услуги связи, оказываемые Оператором не требуют заключения отдельного письменного договора (за исключением случаев заключения договора обслуживания и оказания Услуг связи с юридическими лицами).

2.4.У Абонента нет обязанности, после использования Предоплаты, возобновлять ее объем.

2.5.Оператор, оказывает Услуги связи только в тех странах, которые содержатся в списке стран, указанных на Сайте. Оператор имеет право изменять список стран одностороннем порядке, уведомляя об этом Абонентов посредством размещения информации на Сайте, либо через Распространителей.

На территории Российской Федерации ТЕЛЕФОННЫЕ КАРТЫ распространяются через уполномоченного Партнера ОПЕРАТОРА, которые имеют право на распространение и продажу СИМ-карт от своего имени конечным пользователям.Партнер имеют право привлекать третьих лиц к этому процессу. Партнер имеют право распространять СИМ-карты под собственными торговыми марками. Партнер является официальным представителем Оператора по распространению СИМ-карт и приему платежей Абонентов за реализованные СИМ-карты.

2.6.Описание Услуг связи, оказываемых Оператором, содержится на Сайте Оператора,а также на сайте Партнера. Оператор вправе вносить изменения в описание Услуг связи и в данные Правила. Информация о таких изменениях, за тридцать дней до вступления их в силу, будет размещена на Сайте и в местах продажи СИМ-карт.

2.7.Оператор имеет право вводить какие-либо изменения в Правила, связанные с улучшением положения Абонента, без особого предупреждения.

2.8.Абонент, приобретая СИМ-карту у Партнера,подтверждает то, что он ознакомился с описанием Услуг связи и согласен с Правилами пользования и оказания Услуг связи.


3.Начало оказания Услуг связи, прекращение и восстановление оказания Услуг связи.

3.1.Абонент после приобретения СИМ-карты и введения кода PIN 1 может начать пользоваться Услугами связи в течении одного часа, с момента внесения предоплаты,в соответствии с описанием Услуг связи и инструкцией по пользованию Услугами связи. Для использования отдельных Услуг связи Абоненту может понадобиться совершить какие-либо дополнительные действия, в соответствии с описанием Услуг связи и инструкцией по пользованию Услугами связи.

3.2.Оператор вправе прервать или полностью прекратить оказание Услуг связи, без особого уведомления Абонента если:

3.2.1.Суммы Предоплаты на Балансе Сим карты Абонента не достаточно для оказания Услуг связи.

3.2.2.Абонент получил Услуги связи в объеме превышающем сумму Предоплаты на Балансе Сим карты Абонента.

3.2.3.Оператор имеет обоснованные подозрения о том, что Абонент использует Услуги связи в противозаконных целях, в том числе для распространения информации противозаконного характера, распространения коммерческой информации, запрещенной для рассылки и которая касается интеллектуальных прав собственности или является нежелательной для ее получателей (СПАМ) и тп.

3.2.4.Номер подключения Абонента используется для создания помех в сети Оператора и/или других телекоммуникационных сетях или другим Абонентам.

3.2.5.Абонент причиняет вред Оператору,Партнеру, другим Абонентам и/или третьим лицам с использованием услуг Оператора,осуществляет неоднократные попытки активации несуществующих пин-кодов пополнения, использует телефонный номер для проведения лотерей, голосований,конкурсов, рекламы, опросов, массовых рассылок, установки шлюзов доступа в сети фиксированной связи и IP-телефонии.

3.2.6.Номер подключения Абонента используется для организации потока связи (трафика)другого оператора в сеть Оператора илис использованием сети Оператора в другие сети.

3.2.7.Абонент не использовал Услуги связи в течении одного года с момента приобретения Сим-карты или с момента последнего использования Услуг связи. В этом случае Оператор имеет право деактиавировать СИМ-карту, а номер подключения использовать по своему усмотрению через один месяц после истечения годового срока.

3.3.В случаях указанных в пунктах 3.2.1.и3.2.2. Оператор восстановит оказание Услуг связи Абоненту, незамедлительно после поступления Предоплаты на Баланс Сим-карты, в остальных случаях а Оператора нет обязательств по восстановлению оказания Услуг связи.

3.4.В том случае если, прекращение Услуг связи связано с причинами, указанными в п 3.2.4., 3.2.5., 3.2.6. и 3.2.7. Оператор не обязан возвращать Абоненту остатки средств,находящиеся на Балансе СИМ-карты.

3.5.В том случае если, прекращение Услуг связи связано с причинами, указанными в п. 4.1.3. и 4.1.4. Оператор обязан вернуть Абоненту средства зачисленные на Баланс Сим-карты, в течении 30 дней с момента получения заявления от Абонента. Денежные средства могут быть возвращены Абоненту только на тот банковский счет, с которого они были зачислены на счет Оператора.


4.1.Права Абонента:

4.1.1.Получать информацию об Услугах связи,их описании и использовании, качестве,тарифах и способах оплаты. Указанная информация может быть получена на Сайте оператора или позвонив на телефон службы поддержки,указанный на Сайте Оператора, а также на Сайте Партнере и в службе поддержки Партнере.